חברת פרטנר תקשורת בע"מ נ' בן נעים

פסק דין

1.תובענה על סכום קצוב המוגשת על ידי חברת פרטנר בגין אספקת שירותי רט"ן לנתבעת.

לאחר שניתנה רשות להגן, הועבר ההליך להליך של תובענה של סדר דין מהיר.

2.לטענת התובעת, הנתבעת נותרה חייבת סך של 3,135 ₪ בגין השימוש במכשיר עבור התקופה שבין חודש 2/10 עד לחודש 8/10.

סכום זה כולל סך של 87 ₪ בגין יתרת חשבונית רכישת המכשיר.

בנוסף, נותרה הנתבעת חייבת סך של 1,077 ₪ בגין יתרת סבסוד המכשיר, קרי: ההפרש בין מחיר המחירון של המכשיר לבין התשלום ששולם בפועל, וזאת בעקבות התנקותה מהתובעת בטרם הושלמה תקופת ההתחייבות של 36 חודשים.

3.הנתבעת טוענת מנגד, כי אין היא חייבת מאומה בגין השימוש במכשיר.

לטענתה, התובעת חייבה אותה בגין חריגה בגלישה בה לא נעשה כלל שימוש.

לטענתה, במהלך כשנה ומחצה שילמה על חבילה של חמישה ג'יגה בסך כולל של 80 ₪, בעוד שהחיובים במחצית השנה האחרונה עלו עשרות מונים על סכום זה, על אף שנעשה שימוש בכשליש מחבילת הגלישה.

משחלקה על גובה החיוב עבור חודש פברואר, הוצע לה חבילת שירות אחרת. על אף ששילמה עבור חבילת השירות החדשה, נותקה היא על ידי התובעת לשיחות יוצאות תוך שהותירה בידה את האפשרות לשיחות נכנסות.

כל פניותיה להשבת השיחות היוצאות נענו בשלילה ובשרירות לב.

לטענתה טורטרה היא שוב ושוב מנציג לנציג מבלי שקיבלה כל מענה לתהייתה בעניין חיובי הגלישה.

עוד לטענתה, חוייבה היא עבור חודש מרץ, על אף שלא נעשה כל שימוש במכשיר במהלך חודש זה.

4.כנגד טענותיה אלו משיבה התובעת כדלקמן:

החריגה בגלישה נמדדת על פי כמות נפח הגלישה ולא על פי כמות זמן הגלישה.

הנתבעת אכן חרגה בהרבה מחבילת הגלישה כפי העולה מהתדפיסים אשר צורפו.

הדבר הובהר הבהר היטב לנתבעת אך זו מיאנה להקשיב להסברים שהוצגו בפניה על ידי נציגיה.

על אף הגלישה החריגה, חוייבה הנתבעת בתעריף מוזל מעבר למוסכם על פי חוזה ההתקשרות.

מכל מקום, לטענתה, הנתבעת זוכתה בסופו של יום ולפנים משורת הדין בסך של 3,043.83 ₪ בגין שירותי הגלישה. אף על פי כן, סירבה הנתבעת לשלם עבור שירותי השימוש האחרים אותם צרכה.

אי-לכך, אכן נותק מכשירה תוך שהותירה, שוב, לפנים משורת הדין, את האפשרות של פתיחת המנוי לשיחות נכנסות.